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무이자 할부 안내
무이자 할부 안내
질문
무이자 할부는 어떻게 되나요?
답변
19
배송
현재 배송상태를 알고 싶습니다.
질문
현재 배송상태를 알고 싶습니다.
답변


-주문하신 상품의 배송 진행 상황은 [주문배송조회] 에서 확인하실 수 있습니다. 

-해당 주문을 클릭하시면 주문상품의 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 

-배송진행사항은 주문내역의 [배송추적]버튼을 클릭하시거나
 송장번호로 해당 택배사 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 

-출고완료 SMS 문자 메시지를 받으신 후 고객님께 배달완료 되기까지
 1~2일정도 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외) 

-택배사 또는 고객사정(고객님 연락이 되지 않을 경우)으로 인해 배송이 지연되는 경우가 있으니
 해당 택배사로 전화문의를 하시면 배송상태를 확인 하실 수 있습니다.

18
주문/결제 문의
상품 주문 후 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?
질문
상품 주문 후 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?
답변

홈페이지에서 주문건의 현금영수증은 주문상세내역에서 신청이 가능하며
전화주문, 무통장입금, 발급에 어려움이 있으시거나
세금계산서의 경우 사업자등록증 수령이 필요하므로
당사 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

신용카드로 상품 대금을 결제하신 경우
[부가가치세법 시행령 제80조 제4항]의 규정에 의거 별도의 세금계산서를 발행하지 않으며
카드매출전표를 출력하시어 매입세액 공제를 받으실 수 있습니다.

17
교환/반품/AS
골프아미 교환 및 반품 절차
질문
골프아미 교환 및 반품 절차
답변

[교환 및 반품안내]

: 상품수령일로부터 7일이내 신청가능


1. 상품을 사용하시기 전에 상품의 상태를 꼼꼼히 살피시기 바랍니다.
오배송, 불량이라고 해도 상품을 사용하시게 되면 교환이나 반품이 어려우니 유의하시기 바랍니다. 

2. 제품을 수령하신 후 제품 택과 제품박스 그리고 포장 비닐이 훼손되어 재 판매가 힘들 경우,
반품이나 교환이 불가능하므로, 이 점 각별히 주의해주시기 바랍니다.


3. 반품 및 교환 방법 안내

1) CJ택배 (전화번호: 1588-5353) 에 연락하여 고객님의 운송장번호를 알려주신 후 반품요청

2) 동봉된 철회요청서 (메모지 대체가능) 을 작성하여 택배비와 함께 동봉하여 발송 

•반송지주소 : 서울시 서초구 양재동 125-3 동원빌딩 2층
•반송지 연락처 : 1599-4926
•수령인 : 골프아미
•메모내용 :
-구매자 (수령인)
-구매처 (사이트 명)
-연락처
-교환품 받으실 주소
-교환희망 제품정보 또는 반품사유 작성


3. 택배비용

• 고객의 변심으로 인한 교환/반품 : 5,000원을 동봉하여 착불로 발송
• 오배송 및 제품불량으로 인한 교환/반품 : 착불로 발송 (판매자부담)
• 타 택배 이용 시 : 고객님께서 타 택배 발송비용 선 결제 + 2500원 동봉하여 발송


4. 교환 및 환불

• 구입하신 쇼핑몰 고객센터로 연락하시거나 웹사이트를 이용하여 반품/환불
   신청을 해주셔야 반품 상품 입고 후 환불 처리가 완료 됩니다.(교환 예외)

• 고객센터 : 02-412-4927 / 평일 오전 9시 ~ 6시
  (일요일 및 공휴일은 휴무)


5. 기타
: 다음과 같은 기간 및 내용으로 교환,반품,환불을 보장하고 있습니다.


[반품이 가능한 경우]

상품등을 실제 받으신 날로부터 7일 이내.

(포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치완료가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는

반품 및 교환이 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다.)

받으신 상품의 내용이 표시·광고 사항과 다른 경우에는 상품등을 받으신 날로부터 3개월 이내.

전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우.


[반품이 불가능한 경우]

고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다.

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (화장품,식품등)

시간의 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우(계절상품등)

복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우(CD,DVD,GAME,책 등)

고객 주문확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품

기타, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당 되는 경우.


[유의사항]

반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로

환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.

그러므로 반드시 반품절차에 따라 반품하여 주시기 바랍니다.

16
주문/결제 문의
골프아미 입금계좌 안내
질문
골프아미 입금계좌 안내
답변
골프아미의 입금계좌는 다음과 같습니다.




은행       : 국민은행
계좌번호 : 962-6380-6054
예금주    : 유준호


--------------------------------------


은행       : 기업은행
계좌번호 : 088-063359-01-016
예금주    : 유준호




오늘도 골프아미와 함께 행복한 하루 되시기 바랍니다.
15
회원 혜택
회원 혜택 안내
질문
골프아미 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
답변
14
회원정보
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
질문
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
답변
회원탈퇴 이후에는 그간 구입하셨던 상품에 대한 A/S 등의 사후처리 및 결제, 주문내역의 확인이 불가능하오니
이 점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
13
회원정보
회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요?
질문
회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요?
답변
회원 아이디로 등록되어 있는 적립금 및 할인쿠폰은 자동 소멸됩니다.
12
회원정보
실명확인 꼭 해야하나요?
질문
실명확인 꼭 해야하나요?
답변

 

타인의 주민등록번호를 도용하여 아이디를 개설한 후
타인의 명예를 훼손하는 행위 비방,광고 등의 불법 내용을 게재 하는 행위,
불법 복제물/음란물을 유포하는 행위 등을 방지하기 위하여
서울신용평가정보, 한국정보통신산업협회를 통하여
이름과 주민등록번호를 대조하는 실명확인절차를 진행하고 있습니다.
따라서 회원가입 시 반드시 본인의 이름과 주민등록번호를 이용하여 가입해 주시기 바랍니다.

11
회원정보
주민번호가 중복되어 회원가입을 할 수가 없어요
질문
주민번호가 중복되어 회원가입을 할 수가 없어요
답변
로그인 창에서 "ID찾기" 버튼을 클릭하여 회원가입 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
본인이 가입한 회원 아이디가 아닌 경우 고객만족센터로 문의하시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
10
주문/결제 문의
상품의 옵션(색상/사이즈/결제변경/배송지 등)을 변경하고 싶어요.
질문
상품의 옵션(색상/사이즈/결제변경/배송지 등)을 변경하고 싶어요.
답변
페이지 우측상단에 있는 '마이페이지'에 가셔서 변경하시거나, 고객센터로 문의해주세요.
9
주문/결제 문의
결제방법 종류를 알고싶어요
질문
결제방법 종류를 알고싶어요
답변
주문한 상품을 결제하는 방법은 다음과 같습니다.



각종 신용카드, 현금 (무통장입금,실시간 이체), 적립금, 포인트 등이 있으며,

할인/적립 쿠폰 등 할인내역과 함께 결제하실 수 있습니다.

단, 할인/적립 쿠폰 등 할인내역은 하나의 주문에 중복하여 사용하실 수 없습니다.

8
주문/결제 문의
입금 했는데 입금 확인이 안되고 있습니다.
질문
입금 했는데 입금 확인이 안되고 있습니다.
답변
약 30여분 이후에도 입금 확인이 되지 않거나, 주문자와 입금자 이름이 다를 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
7
주문/결제 문의
주문 취소는 어떻게 하나요?
질문
주문 취소는 어떻게 하나요?
답변
고객센터 및 1:1 상담하기를 통해 신청, 취소 받으실 수 있습니다.
단, 단순 고객님의 변심에 의한 취소의 경우 반품 택배료는 고객님께서 지불하셔야 합니다
6
배송
배송기간을 알고 싶습니다.
질문
배송기간을 알고 싶습니다.
답변
-골프아미는 CJ택배를 이용하고 있습니다.
발송 후 배송관련 사항은 해당 택배사로 문의하시면
보다 빠른 처리가 가능합니다.

CJ택배 바로가기>>




-평균 배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 3~7일(토요일,공휴일 제외) 정도 소요되며
재고상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

- 주문제작 상품과 설치 상품은 다소 지연될 수 있습니다.

-도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
(토요일, 공휴일은 제외)

-결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로
배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다.


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배송
배송비는 얼마인가요?
질문
배송비는 얼마인가요?
답변

배송비는 상품 개별페이지 또는 장바구니 페이지에서 자세히 확인하실 수 있습니다.

골프아미는 주문 건 당 3만원 이상 구매시 무료배송 되며,

3만원 미만 주문시 배송비 2,500원은 고객이 부담하셔야 합니다.


(다수의 상품을 구매하실 고객께서는 장바구니에 담아 한꺼번에 주문·결제해 주시고,

개별 주문·결제 후 묶음 배송을 원하시는 고객께서는 게시판 또는 유선으로 요청하여 주시기 바랍니다.


단, 제주도 및 도서 산간 지역의 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
4
배송
배송은 어떤 업체에서 담당하나요?
질문
배송은 어떤 업체에서 담당하나요?
답변
골프아미는 CJ택배를 이용하고 있습니다.


발송 후 배송관련 사항은 해당 택배사로 문의하시면


보다 빠른 처리가 가능합니다.




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교환/반품/AS
AS는 어떻게 하나요?
질문
AS는 어떻게 하나요?
답변

[골프아미 AS 안내]

1. 해당 상품의 고객센터로 우선 상담을 요청하시고,
고객센터가 없는 상품일 경우는 당사 [1:1 상담] 또는 ☎1599-4926 로 연락하시면 방법을 상세히 안내해 드립니다.

2. 해당상품의 품질보증기간 (상품별로 상이함) 및 기타 상황에 따라
비용 및 절차가 상이할 수 있습니다.

자세한 상담 및 확실한 처리를 위해 해당 상품의 고객센터와의 상담을 권장드립니다.

 

[상품별 고객센터 안내]

•보이스캐디
-연락처    : 1577-2862
-대표제품 : 거리측정기 외

 

•에코
-연락처    : 031-798-1872
-대표제품 : 골프화/골프백


•지브이투어
-연락처    : 02-489-2931
-대표제품 : 골프클럽 (G200)

 

•엘로드
-연락처    : 031-212-3061
-대표제품 : 골프클럽/골프백

 

•젠골프
-연락처    : 02-574-4653
-대표제품 : 스윙네트/퍼팅매트

•일성산업
-연락처    : 032-471-2405
-대표제품 : 스윙스타

 

•일리아스
-연락처    : 031-265-0172
-대표제품 : 선글라스

 

•동진인터내셔널
-연락처    : 070-7622-6408
-대표제품 : 링스 골프백/캐리어

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회원정보
아이디/비밀번호를 분실했습니다.
질문
아이디/비밀번호를 분실했습니다.
답변
로그인 창에서 아이디 찾기, 비밀번호 찾기를 통해 찾으실 수 있습니다.
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쿠폰/적립금
적립금과 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금과 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
답변
[적립금 조회/사용방법 안내]

● 사용시점 및 방법 : 잔여 포인트가 3,000점 이상인 경우 포인트의 사용이 가능합니다. (1점당 현금 1원/총 결제금액이 3만원 이상인경우 사용가능)
● 회원 가입 시 : 기본 3,000점 지급 (이벤트 기간 중에는 상향 또는 쿠폰이나 사은품 등으로 대체 될 수 있습니다.) ● 제품 구매 시 : 총 주문금액의 2% 지급 (이벤트 기간 중 또는 상품마다 상향 또는 하향될 수 있습니다.) ● 상품평 작성 : 1,000점 지급

● 적립금 보유금액/적립 및 사용내역 확인방법
1) 사이트 우측 상단의 주문배송/마이페이지 클릭 2) 보유 적립금을 확인합니다.

3) 주문서작성 페이지 에서 적립금 사용부분의 빈칸에 숫자로 입력
*빈칸 오른쪽이 사용가능한 적립금 입니다.




[쿠폰 조회/사용방법 안내] ● 사용시점 및 방법 : 총 주문금액 할인 또는 상품별 할인쿠폰 등으로 주문시 사용 ● 회원가입 : 이벤트 기간 중 지급 (금액확인 이벤트페이지 참조)

● 쿠폰 보유금액/적립 및 사용내역 확인방법
1) 사이트 우측 상단의 주문배송/마이페이지 클릭 2) 보유 쿠폰내역을 확인합니다.

3) 주문서작성 페이지 에서 쿠폰사용 의 선택버튼 클릭

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